Trafik kazalarından kaynaklanan maddi hasar ve değer kaybı taleplerinde zamanaşımı süresi, kazanın gerçekleştiği tarihten itibaren 2 yıldır. Bu süre içinde sigorta şirketine başvuru yapılmazsa talep hakkı düşer.

Kesinlikle evet. Sigorta şirketleri genellikle kendi yazılımları üzerinden en alt limitten ödeme yaparlar. Hesabınıza yatan tutar eksikse, bunu "kısmi ödeme" olarak kabul edip, bakiye (kalan) gerçek değer kaybı tutarını alabilmek için Sigorta Tahkim Komisyonu'na müracaat ediyoruz.

Hayır, pert olan araçlar için "değer kaybı" talep edilemez. Çünkü değer kaybı, tamir edilip kullanılmaya devam eden araçlar için geçerlidir. Pert durumunda sigorta şirketi size aracın kaza anındaki piyasa rayiç bedelini (tam değerini) ödemekle yükümlüdür. Eğer piyasa değerinin altında bir ödeme teklif edilirse buna itiraz edip aradaki farkı dava edebiliriz.

Aracınızın tamirde kaldığı süre boyunca kullanamamaktan doğan bu zarara "ikame araç (araç mahrumiyet) bedeli" denir. Bu bedeli karşı tarafın trafik sigortası ödemez; doğrudan kazaya sebebiyet veren kusurlu sürücüden ve aracın ruhsat sahibinden icra/dava yoluyla talep ediyoruz.

Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta uyuşmazlıklarının mahkemelere gitmeden çok daha hızlı ve masrafsız çözüldüğü resmi bir kurumdur. Normal bir Asliye Ticaret Mahkemesi davası 2-3 yıl sürerken, Tahkim Komisyonu'na yapılan başvurular genellikle 4 ila 6 ay içerisinde kesin karara bağlanır.

Yolcular, trafik kazalarında "kusursuz" kabul edilir. İçinde bulunduğunuz aracın sürücüsü kusurluysa kendi aracınızın sigortasından; karşı taraf kusurluysa karşı aracın sigortasından bedensel zararlarınız, tedavi masraflarınız ve işgöremezlik tazminatınız için talepte bulunabilirsiniz. Hatta tek taraflı (şarampole yuvarlanma, ağaca çarpma vb.) kazalarda bile yolcunun tazminat hakkı vardır.

Hayır, Zorunlu Trafik Sigortası (ZMSS) poliçeleri sadece "maddi" zararları kapsar (ölüm, yaralanma, hasar). Kazadan dolayı yaşadığınız acı, keder ve psikolojik sarsıntı için açılacak "manevi tazminat" davası sigorta şirketine değil; kazaya neden olan kusurlu sürücüye ve aracın ruhsat sahibine karşı yöneltilir.

Eski yargı kararlarında bu durum tartışmalı olsa da, Yargıtay'ın güncel içtihatlarına ve Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları'na göre; sürücü tam kusurlu olsa dahi, vefat edenin desteğinden mahrum kalan üçüncü kişiler (eş, çocuk) "destekten yoksun kalan" sıfatıyla kendi sigorta şirketinden tazminat talep edemezler. (İstisnai durumlar poliçeye göre incelenmelidir).

Maddi hasarlı kazalarda tarafların kendi aralarında tuttuğu Kaza Tespit Tutanağı geçerlidir ve tramer işlemi buna göre yapılır. Ancak kazada yaralanma varsa, maddi hasarlı tutanak tek başına yeterli olmaz; mutlaka polis veya jandarma çağrılarak resmi trafik kazası tespit tutanağı tutturulmalı ve adli süreç başlatılmalıdır. Yaralanmanın ciddiyetine göre sonradan şikayetçi olma hakkınız ceza hukuku kapsamında değerlendirilir.